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常問問題

船運

人們可以購買哪個國家?

請檢查 可供購買的國家清單。
如果您居住在日本,則可以在此網站上購買。 ((https://fact101.jp/)

我的商品如何運輸?

每種產品將由EMS(日本郵報)安排的特定快遞服務運送。您將通過電子郵件發送一個鏈接,該鏈接將帶您到一個帶有訂單跟踪詳細信息的網頁。在快遞網頁上輸入跟踪號,以獲取最新的跟踪信息。

我的訂單需要多長時間

商品將在5個雙重日期內發貨,並將在訂購之時6-12個繁殖日內到達,具體取決於商品的起源和目的地以及如果內部運輸工作,則清除海關所需的時間。

如果您生活在經歷嚴重天氣,自然災害或任何其他不可預見的重大事件的區域,則可能會延遲您的包裹。請在訂單的估計交貨日期中添加額外的2-3個Bisiness Days。

請注意,我們不在周末和公共假期開放。
在慶祝聖誕節的國家,在假期期間到達現場之後,可能需要更長的時間來處理行李。

包裝費

我們網站上發布的產品的銷售價格不包括運費或海關。包裝費用(包裝準備和包裝),運輸費用(運輸公司的常規貨運費用)以及燃油附加費(運輸公司施加)基於收據國家,選擇的運輸方式和包裝的尺寸。計算。這些費用將以包裝費用出現在購物車上,並將由客戶支付。

收件地址

在某些國家 /地區,傳入的行李可能遵守習俗。這可能會延遲您的行李的運輸並產生額外費用。海關程序不在我們的控制之外,我們對您的行李到達該國一旦行李執行的任何程序概不負責。請聯繫您當地的郵局以獲取更多信息。

是否可以指定多個目的地?

對不起,但是每個訂單只有一個運輸地址。
如果要指定多個,請單獨訂購。

如果我不滿意,我可以返回商品嗎?

如果商品到達,並且由於任何原因您對您的原始購買都不滿意,則您將從交貨之日起有14天的時間來通知我們您的意圖退還退款的工作。您可能會退還任何合格的商品它以原始狀態和包裝返回商店。

有關我們的退貨政策的詳細信息,請參閱我們的 退貨政策.

運費($:美元)

重量(最多) 亞洲#1
中國,韓國,台灣
亞洲#2 歐洲 大洋洲 美國
500克 $11.00 $15.00 $25.00 $24.00 $27.57
600克 $12.00 $17.00 $27.00 $26.00 $29.45
700克 $13.00 $19.00 $29.00 $28.00 $31.33
800克 $15.00 $21.00 $31.00 $30.00 $33.21
900克 $15.50 $23.00 $33.00 $32.00 $35.10
1kg $16.50 $25.00 $35.00 $35.00 $36.98
1.25公斤 $18.70 $28.00 $39.00 $38.00 $41.62
1.5公斤 $21.00 $31.00 $43.00 $42.00 $45.72
1.75公斤 $23.50 $34.00 $47.00 $46.00 $50.36
2kg $25.50 $36.00 $52.00 $50.00 $54.46
2.5公斤 $29.00 $39.00 $60.00 $54.49 $63.18
3公斤 $33.00 $43.00 $68.00 $61.60 $71.34
3.5公斤 $37.00 $48.00 $76.00 $68.71 $79.49
4公斤 $41.00 $52.00 $84.00 $74.83 $87.64
4.5公斤 $44.00 $57.00 $92.00 $82.94 $95.80
5kg $48.00 $61.00 $100.00 $90.00 $103.95
5.5公斤 $52.00 $65.00 $108.00 $97.31 $112.10
6kg $55.00 $70.00 $115.00 $104.44 $120.25
7kg $61.00 $77.00 $131.00 $118.68 $136.56
8公斤 $67.00 $85.00 $147.00 $132.93 $152.87
9kg $73.00 $92.00 $163.00 $147.17 $169.17
10kg $79.00 $100.00 $179.00 $161.42 $185.48
近似重量
T卹:300-350G
長袖T卹:500-600G
襯衫:500克
運動衫:800-850G
連帽運動衫:850-900G

*這包括包裝材料的重量。

支付

您有什麼樣的付款方式?

- 貝寶
使用您的PayPal帳戶或信用卡在線付款(Visa,MasterCard,American Express)

通過單擊“發送”按鈕,購物者將被帶到PayPal PTE操作的安全付款頁面。有限公司,他們可以在其中繼續使用PayPal帳戶或將其用作客人用戶。指定確切信息後,您可以通過單擊“下一個”按鈕開始付款。
如果您無法從付款頁面導航到網絡商店,則認為付款不成功。如果您在付款頁面上,請單擊“取消並返回Sazen Tea”或“刷新”按鈕,或在返回網絡商店之前關閉瀏覽器。解決方案被認為是失敗。如果您想收到有關付款狀況或失敗原因的更多信息,請與管理您的銀行帳戶的銀行聯繫。
可接受的卡:簽證,萬事達卡和美國運通可在PayPal的付款頁面上找到。您可以根據PayPal的當前匯率以任何貨幣支付。使用PayPal系統是一種安全的付款方式。
單擊此處以了解有關PayPal的更多信息→ https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/acceptableuse-full

- 亞馬遜
目前,可接受的信用卡是Visa,MasterCard和American Express。

付款日期:
客戶批准付款後,卡公司將立即預先批准總訂單金額,並將在卡公司截止日期從客戶的帳戶中扣除該金額。

- 條紋
目前接受的信用卡是Visa,MasterCard,American Express,JCB,Diners和Discover。
數字錢包可以使用Apple Pay,Google Pay和Link。

除了物品價格外,還要收取費用

- 關稅

請注意,海關不屬於我們的權威,包裝費用不包括海關職責。收到包裹時必須繳納關稅。這些費用由接收國收費,不受我們的控制。請聯繫您當地的代理商,以獲取您所在國家當前的關稅率。

- 包裝費

我們網站上發布的產品的銷售價格不包括運費或海關。包裝費用(包裝準備和包裝),運輸費用(運輸公司的常規貨運費用)以及燃油附加費(運輸公司施加)基於收據國家,選擇的運輸方式和包裝的尺寸。計算。這些費用將以包裝費用出現在購物車上,並將由客戶支付。

對於居住在澳大利亞和新西蘭的客戶

如果海關價值小於NZ $ 1000,1000AUD,則不會收取任何責任。
如果該價值超過$ 1000,則承運人將收取客戶的職責,GST等。

其他

您的工作時間是多少?

網絡商店:每天24小時開放
客戶服務和產品運輸:週一至週五的上午10點至下午5點(日本時間),不包括日本假期。

我們的客戶服務提供日語和英語。
*對於英語,我們沒有熟悉它的員工,因此我們將使用Google Translate進行通信。請注意。

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